Mäta företagskultur: Mät din organisationskultur
Jeanette Bergvall Sep 17, PM Arbetskultur utmanar ofta företagsledare, och det är förståeligt - kulturen skiftar ständigt baserat på interna och externa faktorer, vilket gör den svår att definiera. Kulturen kan verka undflyende eftersom den är rotad i tankemönster, känslor och beteenden - på det abstrakta, inte det konkreta. Dessutom kommer kulturen till uttryck på subtila sätt - genom delade sociala normer, övertygelser och praxis. Det är denna immateriella ofta outtalade natur som kan göra kulturen svår att mäta och hantera. Som ett resultat antar många ledare att det är HR:s ansvar att forma eller påverka kulturen - eller ännu värre, de blundar för kulturen trots att de vet att den har betydelse. Kulturen är viktig både för anställda och kunder och påverkar resultatet för organisationer varje dag. Att bygga en världsledande kultur kräver engagemang, anpassning och delaktighet från ledningen. Medarbetarnas förståelse av företagets syfte och kultur är direkt kopplad till affärshälsans mätvärden.
Frågorna handlar om hur en enskild person upplever kulturen. Det handlar inte nödvändigtvis om hur personen gör själv utan hur kollektivet gör. Så det är så du skall tänka när du svarar på frågorna nedan. Jag har därtill skrivit en liten beskrivning för varje fråga. Frågor med förklaringar Fråga 1: "Information is activly sought". Dvs söker medarbetarna upp information aktivt själva eller sitter de mest och väntar på att bli informerade? Fråga 2: "Messengers are not punished when they deliver news of failures or other bad news". Vad händer med den eller de som kommer med dåliga nyheter? Skjuts budbäraren eller är det kanske så att sådana nyheter välkomnas så det går att förbättra sig? Kanske är det så att personer drar sig för att tala om problem? Fråga 3: "Responsibilities are shared". Här handlar det om hur ansvar delas mellan medarbetare och teams. Ett exempel är en DevOps kultur där ett eller flera team har ansvar för både utveckling och förvaltning av en produkt eller tjänst.
Ledarskap med Magnus och Kim: 159. Att mäta organisationskultur
SIQ utvecklar nu anpassade mätningar av organisationskulturen genom att utgå från de värderingar som är specifika för just er verksamhet. I projektsamverkan utvecklar vi ett anpassat mätverktyg med ett frågebatteri som kan återanvändas i er organisation för att stärka kulturen. Vi söker organisationer som vill stärka sin organisationskultur Ledning och styrning mot hållbar framgång genom mätning av er organisationskultur Bakgrund SQMA — Swedish Quality Management Academy forskar i samproduktion med organisationer i privat och offentlig sektor om beteenden som driver eller hindrar en önskad kultur. Baserat på forskningen har ett generiskt mätverktyg utvecklats för att mäta en kultur som leder till hållbar framgång. Mätverktyget är digitalt och SIQ har idag genomfört ca 50 mätningar i verksamheter inom näringsliv och offentlig sektor. Med stöd av mätverktyget erbjuds nu möjlighet att anpassa mätningen baserat på er verksamhets egna värderingar.
SIQ Organisationskulturindex
Alla som känner mig vet att jag älskar att mäta, för det som inte mäts blir inte gjort. Så låt mig ge dig några idéer. Forskningen säger att det är tillit som skiljer bra team från dream teams. Men hur mäter vi tillit egentligen? Brene Brown har något som heter 7 elements of trust som jag personligen anser att varje chef borde följa upp i utvecklingssamtal, de är: Gränser. Sätter du gränser för vad som är okej och inte? Gör du vad du säger att du ska göra? Äger du dina misstag och ber om ursäkt när du gör fel? Delar du information som inte är din att dela? Överensstämmer dina handlingar med dina värderingar? Kan du be om vad du behöver och lyssna på vad andra behöver utan att döma? Tolkar du vad andra gör och säger med generositet? När vi börjar mäta detta i våra organisationer och belöna det istället för att belöna människor som trampar på andra för att skapa egna resultat skapar vi riktigt bra team. Människor som litar på varandra kan åstadkomma otroliga saker över lång tid.